導入事例

私どもビジネスソリューション事業部では、中小企業向けのDX支援サービスを提供しています。取り扱っているサービスは、不動産業で培ったノウハウを活かした、いわば「不動産テック」ですね。販路拡大に力を入れるためには、自ずと大きなサーバーが必要になります。
元々自社の業務でも様々なクラウドツールを使っていたので、クラウドサーバーについても受け入れる土壌があり、またコスト面でもクラウドサーバーに優位性があったため、導入したのが数年前でしょうか。

サーバーの構成を大きく見直す必要が出てきたのが理由です。
業務拡大に伴い、サーバーのスペックアップを検討していたのですが、以前の運用では、バックアップサーバーを用意し、データを一度コピーしてからスペックアップしたサーバーに戻すという方法で、データが2～3TBあったため、数日間止めないとバックアップができず、業務に支障が出ることもありました。そのような状態でサーバーのスペックアップするのはさまざまなコストがかかり、またバックアップのコピーが失敗する懸念もありました。そこで、サーバーの構成から変更するために、新たなベンダーさんを探し始めたのが、ご縁のキッカケです。

実は、業務上つながりのある方がたまたまクラスメソッド社に転職なさったんですよ。それなので、社名に馴染みがありました。最終的にはクラスメソッド社ともう1社を比較検討して、サービス内容とトータルコストで勝っていたクラスメソッド社に依頼をしました。

前職ではグループ会社が実作業を担当するようなケースを経験したことがあったので、特に違和感は持ちませんでした。
ちょうど我々の業務もリモートワーク中心になっていたので、オンラインでの打ち合わせにも不都合はありませんでしたね。

大変満足しています。タスクが明確で、期限も決められていたので、スムーズな進行だったと思います。私の技術的な理解が追いつかない時は、電話でご相談させていただけたことも、とても良かったです。

そのような雰囲気を作っていただいていたのでやりやすかったです。こちらの疑問について、まずは軽く30分程度のすり合わせをした後に、エンジニアの方を含めたミーティングを行うという流れでしたので、認識の齟齬や無駄な待ち時間もなく、とてもスピーディーなやり取りでした。

素晴らしいと思います。サーバーのランニングコストが下がり、運用もやりやすくなりました。また、私自身はAWSについてあまり知識がありませんでしたが、丁寧にご説明いただき納得しながら進められたことは、とてもありがたかったですね。
システム会社は、これはあくまで私の印象ですが、テクニカルな話がメインになると顧客を置き去りにするというか、機械的な対応をする場合が多いと感じています。しかしネクストモードさんはとても人間的で、きちんとしたコミュニケーションが取れて、会話のキャッチボールができたから、不安になることもなく、非常に効率的に進められました。
私たちの無茶なオーダーにも柔軟にご対応いただき、寄り添っていただいたからこそ、課題をクリアできました。とても満足しています。

今まではエラーの都度ベンダーに資料を提出してもらっていたのですが、今はダッシュボードから確認できるようになってありがたいですね。

24時間365日対応ということですが、実際にトラブルが起きた際にどのようなスピード感でご対応いただけるのか、まだハッキリと実感していないので、その点でしょうか。弊社の基幹システムなので、何かあった際には早急なご対応を意識していただきたいです。

今後の事業展開で、さらにAWSを使用することが増えてくると思います。ぜひネクストモードさんにパートナーとして、継続してお力添えいただきたいと、個人的には思っています（笑）。