プライバシーポリシーの改定について(2024年6月1日適用)
プライバシーポリシーを2024年6月1日に改定いたします。
改定後の全文は以下をご覧ください。
【改定箇所】
パーソナルデータに関する記載を追加
(改定後の全文)
プライバシーポリシー
１．個人情報保護に関する基本方針
ネクストモード株式会社(以下「当社」と言います)は、個人情報の保護に対する社会的要請を十分に認識し、個人情報の適正な取り扱いを推進していくことが重大な社会的責務であるものと考えております。
当社は、このような責務を十分に果たしていくとともに、安心・安全なサービスを提供し、皆様に信頼される企業であり続けるため、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドライン及び以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」と言います)に従い、全社を挙げて個人情報の保護に努めてまいります。
２．
（1）個人情報
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報をいいます。
例
氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
銀行口座情報、クレジットカード情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
ユーザーの肖像を含む静止画情報
（2）パーソナルデータ
当社は、お客様がSaaSアシスタント及び当社が支援するSaaSのトライアル環境(PoC環境)を利用する場合、サービス対象のSaaSからユーザーに関する情報（パーソナルデータ）を取得します。
例
・クラウドサービスの利用状況に関する情報
・閲覧履歴に関する情報
・ログイン履歴に関する情報
・地理的情報に関する情報
・ご利用ブラウザ、OSその他ご利用の情報通信端末に関する情報
・その他本SaaSのご利用状況に関する情報(本サービスの使用・設定の状況を含みます)
３．情報の取得
（1）個人情報
当社は、口頭、書面、電磁的記録媒体、メール・Web画面等に入力された電磁的記録をもってお客様の個人情報を適法かつ公正に取得します(お客様から直接取得する以外に、当社がお客様以外から間接的に取得する場合及びパーソナルデータとして取得する場合を含みます)。
（2）パーソナルデータ
当社は、お客様がSaaSアシスタント及び当社が支援するSaaSのトライアル環境(PoC環境)を利用し、かつお客様から管理者権限の共有を受けた場合に、パーソナルデータを適法かつ公正に取得します。
４．情報の利用目的
（1）個人情報
当社は、当社のサービス・商品等の提供・販売、又は他社のサービス・商品等の取次ぎ若しくは受託提供・受託販売等に際して個人情報（個人のお客様以外のお客様の場合には、そのお客様の代表者、役員、従業員等に関する個人情報のうち、当社サービス等の提供・販売等に際して当社が取り扱うこととなるものを含みます）を取り扱うに当たり、次のとおり利用目的を定め、あらかじめご本人の同意を得た場合及び個人情報の保護に関する法律、その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。
①当社のサービス・商品の提供・販売に際して取り扱う個人情報
お客様によるサービス・商品等のお申込、ご購入、ご利用及びこれらに関するお問い合わせに際して当社が取り扱うこととなる個人情報の利用目的は、以下の通りです。なお、お客様との契約が解除された後においても上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
お客様の本人確認、与信管理
サービス等の料金の計算及び請求、これらに関するお客様へのご連絡
契約内容の実施に必要となるご連絡、契約の履行、商談等
サービス・商品等のご紹介、ご提案及びコンサルティング
サービス・商品等の品質改善・ＣＳ（顧客満足度）向上等のための施策（アンケート調査を含みます）の実施
新たなサービス・商品等の企画及び開発
お客様のお問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
名刺情報の入力
ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供
お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するために、定型約款、利用規約等の契約内容に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応すること
②受託業務に係る個人情報及び業務委託先を通じて取得する個人情報
当社が他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次、保守等)の実施に際して他の事業者から受領することとなる個人情報の利用目的は、以下の通りです。
その委託された業務の実施に必要となるご連絡、契約の履行、商談等
取引先情報の管理
③退職者の個人情報
当社が従業員から取得した情報のうち退職者に関わる個人情報の利用目的は、以下の通りです。
会社からの業務、懇親等を目的とした連絡
在職中の社内経歴及び勤務・就業状況、安全管理状況等の把握
社員名薄（社員だった者を含む）への記載
当社の業務上必要な公表、広報活動
その他退職者管理
（2）パーソナルデータ
お客様によるサービス・商品等のお申込、ご購入、ご利用及びこれらに関するお問い合わせに際して当社が取り扱うこととなるパーソナルデータの利用目的は、以下の通りです。なお、お客様との契約が解除された後においても下記の利用目的の範囲内でパーソナルデータを利用することがあります。
・お問い合わせ対応
・当社との契約判断
・サービス・商品等のご紹介、ご提案及びコンサルティング
・サービス・商品等の品質改善・ＣＳ（顧客満足度）向上等のための施策（アンケート調査を含みます）の実施
・新たなサービス・商品等の企画及び開発
５．個人情報の提供
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示又は提供しません。
(1)
ご本人の同意がある場合
(2)
法令に基づく場合
(3)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を取ることが困難な場合
(4)
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(5)
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
６．個人情報の委託について
当社は、業務の必要上、委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を整備しかつ実施していることを条件として委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理及びお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。
７．安全管理措置に関する事項
当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（1）安全管理措置の内容
①プライバシーポリシーの策定
②情報セキュリティーガイドラインの策定
③組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する事務取扱責任者の設置及び報告連絡体制の整備
個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲の明確化
個人データの取扱状況の定期的他部署や外部の者による監査の実施
④人的安全管理措置
従業者に対する個人情報の取扱いに関する定期的な研修の実施
⑤物理的安全管理措置
関係者以外が機密情報に触れることがないように施錠された場所に保管
取り扱う情報に応じたセキュリティー強化エリアを定め、入室者の制限・入退室記録の実施
電子媒体に保存する際の個人データの暗号化
⑥技術的安全管理措置
アクセス制御（個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者の明確化及び個人データへの不要なアクセスの防止）
外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入
ユーザーアカウント制御により、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用する従業者を識別・認証する。
個人データを取り扱う機器等のＯＳを最新の状態に保持する。
個人データを取り扱う機器等にセキュリティー対策ソフトウェア等を導入し、最新の状態に保持する
メール等により個人データの含まれるファイルを送信する場合に、当該ファイルへのパスワード設定を設定する。
（2）外国における個人情報の保管ついて
お客様の個人情報は日本国内で保管することを原則としておりますが、利用するサービスにより、国外に保管される可能性があります。個人情報の保管に利用しているサービスについては、こちらをご参照ください。なお、一部のサービスについてはデータの保管場所が公開されておらず、データ保管国が特定できない場合があります。当社は、各サービスの個人情報保護の制度に関して、各サービスのプライバシーポリシー等を定期的に確認します。
８．個人情報の開示等の請求
当社は､お客様から、個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､すみやかに対応します｡本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､下記10のお問い合わせ窓口にご連絡ください｡手続きの詳細ついては、こちらをご覧ください。
９．当社のWebサイトのご利用に関して
当社のWebサイトでは、サイト利用状況を把握することを目的に、Google Inc. が提供するサービス(Google Analytics)を利用しています。Google Analyticsは、Cookie※を利用して本サイトの利用状況を収集し、Google Inc.のプライバシーポリシーに基づいて管理・運用されています。お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle
Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの利用規約及び、プライバシーポリシーに関する説明については、Google Inc.のサイトをご覧ください。
＜Google Analytics の利用規約＞
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
＜Googleのプライバシーポリシー＞
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
※Cookieについて
当社は、お客様へのサービス向上ならびに当社商品の広告配信および宣伝などの用途でCookieを使用しております。お客様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピュータに保存されたCookieを取得し、収集した行動履歴と個人情報を紐付ける場合があります。
１０．お問い合せ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒105-0003 東京都港区西新橋1丁目1-1 日比谷フォートタワー26階
ネクストモード株式会社
個人情報取扱責任者：里見 宗律
連絡先：privacy-policy@nextmode.co.jp
１１．プライバシーポリシーの変更手続
当社は本ポリシーの内容の全部又は一部を改定することがあります。改定した場合には当社ホームページの掲載内容に反映すること等により公表します。
東京都港区西新橋1丁目1-1 日比谷フォートタワー26階
ネクストモード株式会社
代表取締役社長 里見 宗律
【2020年7月1日制定】
【2021年12月1日改定】
【2022年4月1日改定】
【2023年2月1日改定】
【2023年4月1日改定】