プライバシーポリシーの改定のお知らせ(2021年12月1日適用)

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当社におけるデータの利用目的や管理方法を具体的に、より分かりやすくお伝えするため、プライバシーポリシーを2021年12月1日に改訂します。

改定後の全文は以下をご覧ください。

(改定後の全文)

プライバシーポリシー

１．個人情報保護に関する基本方針

　ネクストモード株式会社(以下「当社」と言います)は、個人情報及び特定個人情報等の保護に対する社会的要請を十分に認識し、個人情報及び特定個人情報等の適正な取り扱いを推進していくことが重大な社会的責務であるものと考えております。

当社は、このような責務を十分に果たしていくとともに、安心・安全なサービスを提供し、皆様に信頼される企業であり続けるため、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」と言います)に従い、全社を挙げて個人情報及び特定個人情報等の保護に努めてまいります。

(1)当社は、個人情報及び特定個人情報等の保護に関連する法令等の規定に従って個人情報及び特定個人情報等の適正な取扱いを行っていくなど、コンプライアンス（法令遵守）の徹底に努めてまいります。

(2) 当社は、個人情報及び特定個人情報等の利用目的を明確に定めるとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報及び特定個人情報等を取り扱います。また、個人情報及び特定個人情報等を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

(3) 当社は、個人情報及び特定個人情報等の適正な管理のため責任者を配置する等の責任体制を整備します。

(4) 当社は、個人情報及び特定個人情報等を取り扱う業務に従事する者に対して必要な教育研修等を実施するとともに適切な監督を行います。また、個人情報及び特定個人情報等の取り扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう管理、監督します。

(5) 当社は、個人情報及び特定個人情報等の安全性の確保のため、各種の基準・ガイドライン等を参照しつつ、必要な安全管理措置を講じます。

(6) 当社は、個人情報及び特定個人情報等の保護の一層の推進のため、管理体制、安全管理措置その他必要な措置の継続的な改善に努めます。

2．個人情報の利用目的

　当社は、口頭、書面、電磁的記録媒体、メール・Web画面等に入力された電磁的記録をもってお客様の個人情報(※1)を適法かつ公正に取得します(お客様から直接取得する以外に、当社がお客様以外から間接的に取得する場合を含みます)。

　当社は、当社のサービス・商品等の提供・販売、又は他社のサービス・商品等の取次ぎ若しくは受託提供・受託販売等に際して個人情報（個人のお客様以外のお客様の場合には、そのお客様の代表者、役員、従業員等に関する個人情報のうち、当社サービス等の提供・販売等に際して当社が取り扱うこととなるものを含みます）を取り扱うに当たり、次のとおり利用目的を定め、あらかじめご本人の同意を得た場合及び個人情報の保護に関する法律、その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

※1 個人情報

　個人情報保護法第2条が規定する個人情報をいい、個人データ及び保有個人データを含みます。また、個人のお客様以外のお客様の場合には、そのお客様の代表者、役員、従業員等に関する個人情報のうち、当社の業務遂行上取り扱うこととなるものを含みます。ただし、本ポリシーにおいて、個人情報には特定個人情報等は含みません。以下においても同様とします。

(1) 当社のサービス・商品の提供・販売に際して取り扱う個人情報

　お客様によるサービス・商品等のお申込、ご購入、ご利用及びこれらに関するお問い合わせに際して当社が取り扱うこととなる個人情報については、お客様の本人確認、与信管理、サービス等の提供、商品の納品料金の計算及び請求、これらに関するお客様へのご連絡、その他契約内容の実施に必要となる範囲内で利用します。

　また、サービス・商品等のご紹介、ご提案及びコンサルティング、サービス・商品等の品質改善・ＣＳ（顧客満足度）向上等のための施策（アンケート調査を含みます）の実施、新たなサービス・商品等の企画及び開発に必要な範囲内で利用します。

なお、お客様との契約が解除された後においても上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

(2) 受託業務に係る個人情報及び業務委託先を通じて取得する個人情報

　当社が他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次、保守等)の実施に際して他の事業者から受領することとなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。また、当社が業務の一部を委託する場合において、当該業務委託先から受領することとなる個人情報は、その業務に必要となる範囲内で利用します。

3．個人情報の収集

　本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、以下の個人情報を本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

　・氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報

　・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報

　・銀行口座情報、クレジットカード情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報

　・ユーザーの肖像を含む静止画情報

4．個人情報の利用中止要請の方法

　お客様は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

5．個人情報の提供

　当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示又は提供しません。

(1)ご本人の同意がある場合

(2)法令に基づく場合

(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を取ることが困難な場合

(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(6)利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合

(7)合併、事業分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

(8)お客様の個人情報は次のサービスを利用して保管します。

・Google Workspace

・Slack

・Asana

・Notion

・freee

・Zendesk

・Hubspot

・Docusign

・Backlog

　お客様の個人情報の所在地は原則日本国内としておりますが、利用するサービスにより、国外に保管される可能性があります。

6．開示の申請について

　当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料として1件あたり1,100円(税込)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

7．個人情報の訂正および利用停止について

(１)当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の

　定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的　の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集された　ものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められ　た場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行　い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に　通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対し　その旨を通知いたします。

(2)当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請　求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の　上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。

(3)個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合　は、(1)および(2)の規定は適用されません。

8．お問い合せ窓口

　ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒101-0032　東京都千代田区岩本町2-5-12 岩本町ツインビル9階

ネクストモード株式会社　　

個人情報取扱責任者：里見　宗律

連絡先：privacy-policy@nextmode.co.jp

9．当社のWebサイトのご利用に関して

　当Webサイトでは、サイト利用状況を把握することを目的に、Google Inc. が提供するサービス(Google Analytics)を利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して本サイトの利用状況を収集し、Google Inc.のプライバシーポリシーに基づ いて管理・運用されています。Google Analyticsの利用規約及び、プライバシーポリシーに関する説明については、Google Inc.のサイトをご覧下さい。なお、Google Analyticsのサービス利用による損害・不利益等について、当社は一切責任を負うものではありません。

10．プライバシーポリシーの変更手続

　当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。

【2020年7月1日制定】

【2021年12月1日改定】